El 74% de los españoles se considera incapaz de detectar ciberestafas durante el Black Friday
Introducción
Con la llegada de noviembre y el inicio de la temporada alta de consumo digital, especialmente marcada por eventos como el Black Friday y el Cyber Monday, el comercio electrónico en España experimenta un aumento exponencial de transacciones. Sin embargo, este incremento en la actividad online viene acompañado de un repunte significativo en campañas de ciberestafas y fraudes dirigidos, lo que supone un desafío crítico para la seguridad tanto de consumidores como de empresas. Según datos recientes, el 74% de los españoles afirma no sentirse preparado para identificar intentos de ciberfraude, una cifra que refleja la necesidad urgente de reforzar la concienciación y las estrategias de protección en el ecosistema digital.
Contexto del Incidente o Vulnerabilidad
La temporada de compras online, que abarca desde el Black Friday hasta las semanas previas a Navidad, representa el periodo de mayor exposición para usuarios y comercios electrónicos frente a amenazas como phishing, smishing, fraudes en marketplaces y campañas de malware. El aumento del volumen de transacciones y la presión por encontrar ofertas exclusivas hacen que los usuarios bajen la guardia, mientras que los ciberdelincuentes aprovechan técnicas de ingeniería social cada vez más sofisticadas. En los últimos años, el INCIBE ha advertido sobre el crecimiento anual de intentos de fraude, y según la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), el sector retail y e-commerce figura entre los más afectados por incidentes de ciberseguridad.
Detalles Técnicos
Los ataques más comunes durante estas campañas son los de phishing (suplantación de webs legítimas), smishing (mensajes SMS fraudulentos), vishing (llamadas telefónicas maliciosas) y la distribución de malware a través de correos con archivos adjuntos o enlaces maliciosos. En las últimas campañas de Black Friday se han detectado exploits que aprovechan vulnerabilidades conocidas en plataformas de comercio electrónico, como CVE-2023-29199 en WooCommerce y CVE-2023-22515 en Atlassian Confluence, facilitando el robo de credenciales y la implantación de web shells.
Los atacantes suelen emplear frameworks como Metasploit para el desarrollo rápido de exploits y herramientas como Cobalt Strike para la post-explotación y el movimiento lateral dentro de infraestructuras comprometidas. En términos de TTPs (Tácticas, Técnicas y Procedimientos), destacan los descritos en la matriz MITRE ATT&CK, tales como:
– T1192 (Phishing Spear)
– T1204.002 (Malicious Link)
– T1566.001 (Phishing: Spearphishing Attachment)
– T1078 (Valid Accounts)
Entre los IoCs más habituales se encuentran dominios typosquatting que imitan a tiendas populares, URLs acortadas, direcciones IP de servidores comprometidos y archivos adjuntos con macros maliciosas.
Impacto y Riesgos
Desde el punto de vista económico, el fraude online en España superó los 300 millones de euros en pérdidas en 2023, según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Las consecuencias para empresas incluyen la pérdida de confianza del cliente, sanciones por incumplimiento del RGPD y la NIS2, y daños reputacionales que pueden afectar a largo plazo al negocio. Para los usuarios, el robo de datos personales y financieros puede derivar en suplantación de identidad y acceso no autorizado a cuentas bancarias o de correo electrónico.
La falta de preparación de más del 70% de los consumidores españoles amplifica el riesgo de éxito de estas campañas, facilitando la propagación de ataques en cadena y el aumento de incidentes reportados a CERT nacionales y equipos SOC corporativos.
Medidas de Mitigación y Recomendaciones
Para mitigar estos riesgos, las organizaciones deben reforzar sus controles de seguridad perimetral y de monitorización, implementar autenticación multifactor (MFA) en todos los accesos críticos y mantener actualizados sus sistemas y plugins de comercio electrónico. Es fundamental desplegar soluciones EDR (Endpoint Detection and Response) y configurar alertas para actividades sospechosas basadas en TTPs conocidos.
A los usuarios se les recomienda verificar siempre la autenticidad de los sitios web, no acceder a enlaces recibidos por correo o SMS no solicitados, y emplear contraseñas robustas y únicas para cada servicio. Las campañas de concienciación y simulaciones de phishing internas deben ser una prioridad para cualquier organización que opere en el sector del comercio digital.
Opinión de Expertos
Javier Modúbar, CEO de Aiuken Cybersecurity, advierte: “La sofisticación de las campañas de phishing y la ingeniería social crecen en paralelo al desconocimiento de la población. Las empresas deben invertir en formación continua y en tecnología de detección proactiva, porque el eslabón humano sigue siendo el más débil.”
Por su parte, Marta Tomás, analista senior de amenazas en S21sec, señala: “La vigilancia de IoCs y la colaboración con CERTs nacionales es clave para anticipar tendencias y bloquear campañas antes de que afecten a los usuarios finales.”
Implicaciones para Empresas y Usuarios
Las empresas que no implementen controles adecuados de monitorización y respuesta se exponen no solo a pérdidas económicas directas, sino también a sanciones regulatorias por incumplimiento de la GDPR y la futura NIS2, que endurece los requisitos en protección de datos y notificación de incidentes.
Para los usuarios, la falta de concienciación incrementa el riesgo de caer en fraudes, facilitando la propagación de ataques a través de técnicas como el credential stuffing o el uso masivo de cuentas comprometidas en otras plataformas.
Conclusiones
La combinación de picos de consumo online y la baja preparación de los usuarios españoles configura un escenario ideal para los ciberdelincuentes durante el Black Friday y la campaña navideña. Solo una estrategia integral que combine tecnología avanzada, formación continua y colaboración público-privada permitirá mitigar el impacto de las ciberestafas en el ecosistema digital español.
(Fuente: www.cybersecuritynews.es)