**Caída global de Ingram Micro: sospechas de ciberataque tras el silencio de la compañía**

—

### Introducción

Ingram Micro, uno de los principales distribuidores globales de soluciones tecnológicas y servicios de TI, está atravesando una interrupción significativa de sus servicios a nivel mundial. El incidente, que afecta tanto a los portales web públicos como a los sistemas internos de la empresa, ha generado preocupación entre clientes y socios ante la posibilidad de que se trate de un ciberataque. La ausencia de información oficial por parte de Ingram Micro no ha hecho sino aumentar la inquietud en un contexto donde la ciberseguridad es crítica para la cadena de suministro tecnológica.

—

### Contexto del Incidente

El 13 de junio de 2024, múltiples clientes y partners de Ingram Micro comenzaron a reportar la inaccesibilidad de los portales de la compañía, así como la interrupción de servicios internos clave, incluyendo plataformas de gestión de pedidos y soporte. La afectación se ha extendido a regiones de Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico. Aunque la empresa ha reconocido la existencia de problemas operativos, hasta el momento no ha comunicado la causa ni el alcance real del incidente, lo que ha llevado a especulaciones sobre la posible naturaleza maliciosa del evento.

La falta de transparencia y la magnitud del fallo han alimentado la hipótesis de un ciberataque, en especial tras incidentes recientes que han involucrado a empresas del sector distribución y logística tecnológica, blanco habitual de ransomware y campañas de exfiltración de datos.

—

### Detalles Técnicos

Aunque Ingram Micro no ha confirmado públicamente la causa del incidente, el patrón observado es consistente con los efectos de un ataque de ransomware o una intrusión con elevación de privilegios que compromete tanto infraestructuras web como sistemas de backoffice. En este tipo de escenarios, los adversarios suelen explotar vulnerabilidades conocidas (por ejemplo, CVE-2023-34362, asociada a MOVEit Transfer, o CVE-2024-21412, vinculada a Microsoft Exchange) para obtener acceso inicial.

En términos de TTPs (Tactics, Techniques and Procedures), las técnicas de MITRE ATT&CK relevantes incluyen:

– **Initial Access (TA0001):** Phishing dirigido a empleados (T1566), explotación de servicios externos (T1190).
– **Privilege Escalation (TA0004):** Uso de credenciales comprometidas (T1078), explotación de vulnerabilidades de escalada (T1068).
– **Impact (TA0040):** Cifrado de sistemas críticos (T1486), denegación de servicio (T1499).

No se han publicado indicadores de compromiso (IoCs) específicos, pero analistas han detectado que dominios clave de Ingram Micro, como *ingrammicro.com*, retornan errores 503 y 504, habituales en caídas por sobrecarga o aislamiento de sistemas afectados. Hasta la fecha, no hay exploits públicos asociados al incidente, aunque frameworks como Metasploit o Cobalt Strike suelen emplearse en campañas de ransomware dirigidas al sector.

—

### Impacto y Riesgos

La interrupción de los servicios de Ingram Micro tiene un impacto transversal en la cadena de suministro TIC, afectando desde la distribución de hardware hasta la provisión de servicios en la nube. Analistas estiman que, dado el volumen de operaciones de la compañía (más de 50.000 empleados y presencia en 160 países), el alcance podría afectar a millones de clientes y decenas de miles de empresas dependientes de sus plataformas para operaciones críticas.

El riesgo más inmediato es la paralización de procesos comerciales y logísticos, con potenciales pérdidas económicas que, según datos de incidentes similares, pueden superar los 10 millones de euros diarios. Además, existe riesgo de exposición de datos personales y corporativos, lo que podría acarrear sanciones bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Directiva NIS2, en vigor desde enero de 2024.

—

### Medidas de Mitigación y Recomendaciones

Ante la falta de información oficial, se recomienda a los responsables de seguridad de empresas vinculadas a Ingram Micro:

– **Revisar logs de acceso** para detectar actividad anómala proveniente de IPs asociadas a los portales de Ingram Micro.
– **Actualizar y parchear** sistemas críticos, en especial aquellos expuestos a Internet.
– **Aislar temporalmente** las integraciones automáticas con los sistemas de Ingram Micro para evitar propagación lateral en caso de intrusión.
– **Implementar reglas YARA y SIEM** para la detección temprana de patrones de ataque habituales en ransomware.
– **Evaluar el cumplimiento GDPR y NIS2**, anticipando notificaciones regulatorias en caso de fuga de datos.

—

### Opinión de Expertos

Varios expertos del sector han señalado el paralelismo entre este incidente y los recientes ataques a proveedores de servicios TI, como Kaseya o SolarWinds. Raquel Martín, CISO de una multinacional tecnológica española, subraya: “La opacidad inicial suele indicar que la empresa está evaluando el alcance de una brecha significativa. La cadena de suministro TIC está bajo ataque constante y la resiliencia empieza por una respuesta rápida y coordinada”.

Por su parte, analistas de Threat Intelligence advierten que los atacantes están sofisticando sus técnicas, combinando exploits de día cero con ingeniería social, y aprovechando ventanas de mantenimiento para maximizar el impacto.

—

### Implicaciones para Empresas y Usuarios

Las compañías que dependen de Ingram Micro para la adquisición de hardware, licencias o servicios cloud deben prepararse para posibles retrasos operativos y, sobre todo, revisar sus propios controles de ciberseguridad ante la posibilidad de que un ataque de cadena de suministro derive en amenazas internas.

A nivel de cumplimiento, la notificación a autoridades de protección de datos y el refuerzo de la monitorización serán esenciales para minimizar riesgos legales y reputacionales. La tendencia reciente de ataques a proveedores TIC confirma la urgencia de adoptar estrategias Zero Trust y segmentación de red.

—

### Conclusiones

El incidente de Ingram Micro evidencia la creciente exposición de los actores clave de la cadena de suministro tecnológica a ataques disruptivos. La falta de comunicación oficial agrava la incertidumbre y subraya la importancia de la transparencia y la preparación ante crisis. Para CISOs, analistas SOC y responsables de sistemas, este evento es un recordatorio de la necesidad de reforzar controles, revisar dependencias críticas y anticipar respuestas ante incidentes de terceros.

(Fuente: www.bleepingcomputer.com)