Ahold Delhaize confirmó que la actividad sospechosa detectada la semana anterior en sus sistemas informáticos fue causada por actores maliciosos. La compañía desconectó sistemas como medida de precaución, lo que interrumpió servicios online de sus marcas en Estados Unidos, Países Bajos y Bélgica, aunque las tiendas permanecieron abiertas.
La empresa presentó una denuncia ante la policía de Países Bajos y notificó el incidente a las autoridades neerlandesas de ciberseguridad en las 24 horas posteriores a su detección. Ahold Delhaize aseguró que no tiene indicios de que se hayan sustraído datos sensibles de clientes, empleados o socios, pero advirtió de que la investigación continúa.
La compañía no detalló la naturaleza del ataque ni si se solicitó un rescate. Los servicios se están restaurando por fases. Las compras online de Food Lion y Stop & Shop todavía no estaban operativas, mientras que las webs y aplicaciones de Albert Heijn, Etos y Gall & Gall ya habían vuelto a funcionar. Las entregas a domicilio de Albert Heijn no se esperaban hasta el viernes y los servicios de comercio electrónico ya se habían restablecido en Bélgica y en Europa central y sudoriental.
El CEO Frans Muller pidió disculpas por las molestias y afirmó que desconectar los sistemas fue una medida necesaria. Ahold Delhaize sufrió otro ciberataque en 2024, que provocó problemas en supermercados de Estados Unidos y expuso información de más de 2,2 millones de personas.
Fuente: The Record.
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