La cadena rusa de artículos para el hogar Poryadok sufrió un ciberataque que obligó a cerrar algunas tiendas y dejó suspendidos durante cinco días varios servicios, entre ellos la web, la aplicación móvil, la recogida de pedidos y el acceso a las cuentas de fidelización.
La empresa, que opera 48 tiendas en 32 ciudades rusas, informó inicialmente de problemas técnicos y confirmó después que la interrupción se debía al ataque. Poryadok no detalló cómo se produjo la intrusión ni cuándo se recuperarían por completo sus operaciones.
Los clientes no pudieron recoger pedidos ya pagados, tramitar devoluciones ni contactar con el servicio de atención. Según datos recopilados por el servicio de monitorización DownRadar, los servicios online seguían inaccesibles el viernes, aunque la web de la compañía indicaba que solo algunas tiendas continuaban afectadas.
Poryadok afirmó que trabajaba para reabrir sus establecimientos y recuperar el acceso a la información de los pedidos y a las bonificaciones del programa de fidelización. No se ha identificado a los responsables del ataque ni se ha confirmado si se comprometieron datos de clientes.
Fuente: The Record.
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